대형 건강검진센터는 하루 수백 명의 내원자가 복잡한 동선 속에서 여러 개의 검진실을 순차적으로 이동해야 하는 구조를 갖고 있습니다. 검진 대상자마다 검진 항목이 다르고, 그 순서 역시 다르기 때문에 운영 효율성과 고객 경험 측면에서 다음과 같은 문제들이 발생되었습니다.

• 검진실 앞 대기 인원이 몰려 혼잡 발생
• 호출 누락 또는 지연으로 인한 고객 불만
• 의료진의 수동 확인 부담 및 운영 비효율

이러한 문제를 해결하고자, 해당 병원 건강검진센터는 UWB 기반 실내위치측위 시스템을 도입 하였습니다.

검진자는 별도 호출 없이 본인의 다음 검진실로 이동하기만 하면 됩니다. 시스템은 검진자의 위치로 검진실 도착을 자동으로 인식하고, 해당 검진실의 대기 화면에는 검진자의 이름이 표시되며, 의료진에게도 도착 알림이 전송됩니다.  환자는 기다릴 필요 없이 검진 흐름에 자연스럽게 이어지고, 의료진은 검진자 도착 확인이나 호출 없이 업무에만 집중할 수 있게 되었습니다. 

이 솔루션은 단순한 위치 확인을 넘어, “검진자 흐름의 자동화”라는 새로운 기준을 제시 했습니다.  복잡한 검진센터 구조에서도 사람의 개입 없이 검진자와 검진실 간의 연결이 자연스럽게 이루어지며, 진료의 연속성과 고객 만족도를 동시에 향상 시켰습니다. 

당신의 공간도 더 편리하고 스마트해질 수 있습니다. 

병원, 웰니스 센터, 의료시설 등 사람의 이동과 맞춤형 응대가 중요한 환경이라면 지금 이 기술을 바로 적용해보실 수 있습니다. 

자세한 상담이 필요하시다면, 문의주세요. 고객 맞춤 설계부터 실내 환경 최적화까지 함께 고민해드립니다.